招聘:客服经理

石狮市 经验: 学历:中专
岗位职责： 1、负责从客户下订单到产品出货整个过程进度跟踪，确保根据客户订单要求交货； 2、负责跟踪订单的排产计划与生产进度，确保订单如期交货； 3、负责合同、订单资料及相关文件的整理、归类、建档和保管工作； 4、根据客户打样要求，负责与技术部沟通协调并跟踪调样情况，确保样品如期交付； 5、负责制定每天的发货计划表，跟踪发货情况，向部门反馈出货情况； 6、负责出具销售报表并及时与客户核对当往来帐目； 7、负责接收客户投诉，并与本部门、生产部、技术部沟通协调，及时处理客诉工作； 8、领导交办的其他工作任务。 任职资格： 1、中专以上学历，化工、市场营销、管理类等相关专业毕业； 2、三年以上业务助理或内勤的工作经验； 3、熟练使用各种办公软件及金蝶软件； 4、具有良好的沟通表达能力； 5、具有良好的服务意识及团队精神； 6、做事严谨认真细致，责任心强。

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